Саволҳои зиёд пурсидашаванда
Ҳама чизе, ки дар бораи пайвастшавӣ ва хидматрасонӣ бояд донед.
Пайвастшавӣ ва хизматрасониҳо
Шартҳои пайвастшавӣ, шартнома ва хизматрасониҳои дастрас.
Пайвастшавӣ чӣ қадар зуд анҷом меёбад?
Пайвастшавӣ дар давоми 1 рӯзи корӣ иҷро мешавад. Дар сурати имконияти техникӣ — рӯзи муроҷиат.
Оё барои пайвастшавӣ пардохт лозим аст?
Арзиши пайвастшавӣ аз суроға ва тариф вобаста аст. Дар бисёр хонаҳо пайвастшавӣ ройгон анҷом дода мешавад.
Дар кадом шаҳрҳо фаъолият мекунед?
Хидматҳо дар шаҳрҳои иштироки ширкат пешниҳод мешаванд. Имконияти пайвастшавӣ аз рӯи суроға муайян карда мешавад.
Оё шартномаи расмӣ баста мешавад?
Бале. Бо ҳар муштарӣ шартномаи расмии хидматрасонии алоқа баста мешавад.
Оё интернет барои тиҷорат мавҷуд аст?
Бале. Тарифҳои корпоративӣ, IP-и статикӣ ва дастгирии техникии афзалиятнок дастрас мебошанд.
Пардохт ва идоракунии хизмат
Тарифҳо, пардохт ва муваққатан қатъ кардани хизмат.
Оё пас аз пайвастшавӣ метавон тарифро иваз кард?
Бале. Иваз кардани тариф ҳар вақт бе ҷарима ва пардохти иловагӣ имконпазир аст.
Агар интернетро дар вақташ напардозам, чӣ мешавад?
Хидмат то расидани пардохт муваққатан қатъ мешавад. Ҳамаи танзимот ва маълумотҳо нигоҳ дошта мешаванд.
Оё метавон хидматро муваққатан қатъ кард?
Бале. Қатъи ихтиёрии хидмат дар давраи ғоибӣ имконпазир аст.
Сифат ва дастгирӣ
Суръати пайвастшавӣ ва ёрӣ ҳангоми носозӣ.
Чаро суръати интернет метавонад аз эълоншуда паст бошад?
Суръат аз таҷҳизоти Wi-Fi, шумораи дастгоҳҳо, шароити қабули сигнал ва захираҳои берунӣ вобаста аст. Тавассути кабел суръат ба тариф мувофиқ аст.
Дар сурати авария ё набудани интернет чӣ бояд кард?
Дар ҳолатҳои авариявӣ корҳои барқарорсозии фаврӣ гузаронида мешаванд. Тавсия медиҳем ба дастгирии техникӣ муроҷиат кунед.